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            現如今叉車維修行業所面臨的一些難題

             公司資訊    |      2021-09-24 09:19
                      由于管理體制、市場機制、維修從業人員的專業素質等諸多因素,常州叉車維修行業發展迅速,但也存在一些需要解決的問題,主要表現為:
             
            (1)常州叉車維修行業服務意識薄弱,不能有效滿足多元化的服務需求。
                     常州叉車維修服務行業輸出應該雙重屬性:一個是通過修復和維護技術的應用,使叉車恢復或車輛安全的工作性能,這是基本的層面上:2在服務的過程中滿足客戶多方面的需求,人性化,為客戶提供更方便、安全、優質、快速的服務,這是一個高級的水平。從目前常州叉車維修產業的整體發展,許多常州叉車維修企業仍在苦苦掙扎在基本層面上,定位行業生產行業,而不是一個服務行業,所以他們缺乏為客戶提供細致的服務意識和無視客戶的多元化和專業化服務的要求。例如,大多數私人叉車司機對叉車的維護并不熟悉。除了相關的一站式服務、質量跟蹤反饋等服務外,他們還迫切需要汽車維修知識和技術咨詢服務。然而,這種需要往往得不到有效的滿足。
             
             

             
            (2)叉車操作人員素質偏低,技術水平有待提高。
                    現在叉車是一種高科技晶體,特別是隨著電子技術和計算機技術的飛速發展,叉車的技術含量也在不斷提高。電子燃油噴射系統、自動變速器電子控制系統、空氣懸架系統、巡邏系統、中央門鎖和防盜系統等一系列常見的應用技術,給常州叉車維修行業的操作方式帶來了根本性的變化:常州叉車維修由機械維修主要由傳統的一些簡單的電路檢測方式,逐漸轉向依靠電子設備和信息數據進行診斷和維修。這種變化對從業人員的素質提出了更高的要求。目前,常州叉車維修從業人員的維修理念、知識和技能難以滿足高科技常州叉車維修的要求。根據武漢市常州叉車維修行業協會對631家企業40834名員工的文化程度進行的調查,被調查的員工總數為。從事常州叉車維修的技術工人(主要是機修、電工、米金、油漆工等)25874人,占63.4%。從事技術和管理工作的10699人,占26.2%;從事常州叉車維修的技術工人中,38.5%的人具有初中及以下的教育水平;高中學歷占51.5%;只有10%的人擁有大學或以上學歷。近40%的技術工人初中及以下學歷,只有10%的人受過??萍耙陨蠈I教育。員工整體素質偏低,使得先進的叉車檢測側和維修技術難以掌握和普及,“扳手、錘子、螺絲刀”式的低技術水平操作是叉車維修質量得不到保證的重要原因。
             
            (3)部分叉車維修企業操作行為不規范,導致行業整體公信力偏低。
                     常州叉車維修行業從業人員多元化復雜,專業素質參差不齊,再加上缺乏嚴格的市場準入,行業監管執法不到位,一些常州叉車維修企業出現不規范的經營行為。主要表現在以下幾個方面:首先,沒有相應資質的常州叉車維修作業條件和沒有營業執照的非法作業程序嚴重擾亂了常州叉車維修市場的正常秩序。規定叉車維護和管理的規定,常州叉車維修經營者應當有相應的資格從事各種汽車維修企業按照規定的操作常州叉車維修行業,不得操作,直到他們獲得經營許可證。然而,常州叉車維修行業巨大的潛在利潤誘使許多從業人員在沒有取得相應資質的情況下,超越了自己的業務范圍。
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